Tuyển dụng chăm sóc khách hàng

1. Mô tả công việc:

• Làm việc với khách hàng, tư vấn, theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh của đơn hàng, dịch vụ

• Tư vấn khách hàng qua các kênh hỗ trợ (điện thoại, email, chatnhanh, facebook, hỏi đáp...) về thông tin, tính năng dịch vụ, hướng dẫn sử dụng, các chương trình khuyến mãi... 

• Tiếp nhận và đưa ra hướng giải quyết các thắc mắc, khiếu nại thiên về thông tin gói dịch vụ, đặc tính sản phẩm trong quá trình sử dụng. Tổng hợp và báo cáo tình huống phát sinh ngoài khả năng xử lý để cùng đưa ra giải pháp với các bộ phận liên quan;

Đơn cử như vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng là thành viên của website MuaBanNhanh.com: tư vấn khách hàng cập nhật tài khoản, tư vấn cách viết tiêu đề bán hàng, tư vấn cho khách hàng các gói dịch vụ phù hợp nhất giúp khách hàng nâng cao hiệu quả bán hàng.

2. Bạn cần có gì?

• Có khả năng làm việc tập trung và ham học hỏi,

• Có Smartphone và Laptop,

• Có giọng nói dễ nghe và kỹ năng giao tiếp tốt,

• Có kiến thức cơ bản về tìm kiếm thông tin trên Internet.

3. Bạn được gì khi gia nhập đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng:

• Lương cơ bản cùng Lương doanh số (được tính % theo giá trị hợp đồng, sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn)

• Hưởng nhiều chính sách đãi ngộ, đặc biệt như thưởng nóng hàng tháng theo kết quả làm việc hoặc những kế hoạch đột phá

• Được công ty huấn luyện và đào tạo kỹ năng thường xuyên

• Được tạo nhiều cơ hội để học hỏi, phát triển bản thân thăng tiến trong sự nghiệp

• Tham gia chế độ bảo hiểm (Bảo hiểm xã hội; Bảo hiểm y tế; Bảo hiểm thất nghiệp; Bảo hiểm tai nạn).

4. Địa điểm tuyển dụng và đào tạo:

Bạn sẽ được đào tạo và làm việc tại: 222/56 Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TPHCM

Lưu ý cần nhớ:

• Mang theo laptop (sạc laptop đầu 2 chấu, chuột laptop)

• Thời gian làm việc: 8h30 - 5h30 chiều (trưa nghỉ từ 12h00 - 13h00)

• Ngày làm việc: từ thứ 2 - thứ 7 (thứ 7 chỉ làm buổi sáng)

• Công ty có chỗ để xe

5. Thông tin liên hệ: 

• Gọi cho Nguyễn Huyền - 0906 313 365 để đặt lịch phỏng vấn và trao đổi chương trình tuyển dụng và đào tạo từ MBN Academy

• Vui lòng gửi CV về địa chỉ mail: info@mbn.edu.vn - tiêu đề email: Ứng tuyển Chăm sóc khách hàng - Tên ứng viên - Số điện thoại

Đăng bởi Huyền Nguyễn Tags: nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng tuyển dụng, đào tạo chăm sóc khách hàng